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FAQ（グラフィックボード）

2010年4月更新

●ボードの取り付けについて

●セットアップ時について

●製品仕様・動作トラブルについて

●玄人志向ブランド製品FAQ


●ボードの取り付けについて

��グラフィックボード上に電源コネクタがあります。どうすればよいか？
グラフィックボード上に電源コネクタが有る機種では電源を接続しないと動作しません。
電源コネクタは、ＨＤＤ用４ピンタイプとPCI-Express６ピンタイプ等の種類があります。
��ロープロファイル対応グラフィックボードの寸法が規格より大きいのでは？
玄人志向のロープロファイル対応表記は、ロープロファイルブラケットが付属することを示します。全てのロープロファイルスロットへ収まることを保証するものではありません。
ケースによってロープロファイルスロットの寸法はさまざまですので、製品ページの写真や寸法を参考としてください。
製品ページに寸法が記載されているグラフィックボードの場合は10mm以上の余裕をみて製品を選択することを推奨します。

●セットアップ時について

��グラフィックボード上に電源コネクタがあるが、どうすればよいか？
グラフィックボード上に電源コネクタがある機種では電源を接続しないと動作しません。
電源コネクタは、ＨＤＤ用４ピンタイプとPCI-Express６ピンタイプ等の種類がありますので、ボード上のコネクタに適合した電源を接続してください。
PCI-Express８ピンとEPS12V８ピンコネクタは外観が似ていますが互換性はありませんのでご注意ください。
��ドライバを正常にインストールできない
(1)
グラフィックボードメーカのホームページから取得した最新ドライバでインストールを行って下さい。
グラフィックボードのドライバは定期的にアップデートが行われており、最新のドライバをご利用頂く事で問題が改善される場合があります。

最新ドライバのダウンロードはコチラ（ATI/NVIDIA）
※製品やOSによっては最新ドライバが提供されていない場合があります。

(2)
以前に利用していたグラフィックボード（オンボードグラフィックを含む）がある場合は、ドライバを事前にアンインストールしてから取り外して下さい。
（オンボードグラフィックスの場合はBIOSなどで停止して下さい。）
��ドライバインストール後、動作が不安定(フリーズしてしまう)
(1)
ご使用のマザーボードのBIOS、チップセットドライバとグラフィックボードの組み合わせに問題がある可能性があります。マザーボードのBIOS更新およびチップセットドライバの更新状況をご確認ください。
更新しても改善されない場合、取り付けられている他のデバイスとリソース等が競合している場合があります。他のPCIバスに取り付けられているデバイス周辺機器を取り外したり、オンボードのデバイス(シリアル・パラレル・音源など)をBIOSで停止するなどして、最小構成での動作を確認してください。
また、グラフィックボード以外のメモリ等が正常品かどうか、電源の出力容量が十分かどうかご確認ください。
※従来は安定して動作していたＰＣであっても、グラフィックボードをグレードアップした場合はその他のＰＣパーツ（マザーボード、ＣＰＵ、メモリ、電源）に対する負荷が増すことにより、潜在していた不良や能力不足が表面化する場合があります。

(2) 特定のアプリケーション（PCゲームなど）のみ不安定となる場合、アプリケーションとドライバのバージョンの組み合わせよる問題の場合があります。
その場合は、最新以外のドライバをご利用いただくことで、動作が安定することがあります。

例：最新ドライバにバージョンアップしたら、PCゲームが不安定になった。
↓
PCゲームとドライバの組み合わせによる問題の可能性があります。
バージョンアップ前のドライバでPCゲームが安定して動作する場合は、ドライバのバージョンを元に戻すことをお勧めします。
今後のドライバのアップデートで、問題が解消されることがありますので、グラフィックボードメーカの更新情報を定期的にご確認下さい。

●製品仕様・動作トラブルについて

��グラフィックボードのメモリクロックが、製品仕様の約半分と表示される。
表記上の違いであり製品には問題ありません。
グラフィックボードの多くはDDR(ダブル・データ・レート)タイプのメモリを使用していますので、実効クロックは実クロックの２倍となります。製品仕様や製品パッケージなどでは一般的に実効クロックを表記しています。グラフィックボードにかぎらず、メモリモジュールやマザーボードのＦＳＢクロック仕様表記も同様です。
一方、グラフィックボードのメモリクロックを表示するユーティリティは実メモリクロックを表示することが多いようです。
��マルチディスプレイ接続時に２画面目が出力されない
BIOS起動画面は、製品によっては一方のみの表示となります。
Windows画面は、製品によってはWindows起動後に出力設定が必要です。
　・NVIDIA GPUの場合：NVIDIAコントロールパネル＞表示＞複数のディスプレイの設定
　・ATI GPUの場合：CATALYST CONTROL CENTER＞ディスプレイマネージャ
��TV接続が認識されていない。
ＰＣ起動後、ケーブルを接続してもTVが接続されていることを認識できない場合があります。そのような場合は、TVに接続してからＰＣの電源を入れてください。
��動画、DVDがTVに映らない。
一部のグラフィックボードでは、動画、DVD再生などのオーバーレイ出力がプライマリディスプレイのみにしか出力されない場合があります。ドライバのヘルプを参考にTVをプライマリディスプレイに変更してください。
��TV出力がデスクトップの一部しか表示されていない。
プライマリディスプレイとしてSXGA以上のモニタを接続し、セカンダリディスプレイとしてTVへクローン出力している場合は、TVの出力解像度の制約によりTV側にはデスクトップの一部(例えば、1920x1080中の1024x768など)の仮想スクリーン表示となります。マウスポインタの移動にあわせて表示範囲がスクロールします。
��HDMI出力対応のPCI-ExpressタイプRadeonHD2000/HD3000シリーズを取り付けたところ、HDMI接続したテレビからは音声が出るが、PCのバックパネルのオーディオ出力から音声がでない
RadeonHDシリーズとWindowsの仕様です。RadeonHDシリーズはHDMI接続にて映像と音声を出力させるために専用のオーディオデバイスを内蔵しています。Windowsの仕様により、HDMI接続のオーディオ出力とＰＣバックパネルのオーディオ出力は排他動作となります。HDMI接続のオーディオ出力とＰＣバックパネルのオーディオ出力のどちらを有効にするかをWindowsのコントロールパネルにて選択可能です。
��HDTV出力対応とは
玄人志向では、コンポートネントビデオ出力可能である製品をHDTV出力と表記しています。
D端子入力対応テレビは、別途D端子へ変換するケーブルが必要です。
(例：玄人志向 GF8800GT-E512HWの場合「Ｄ端子(オス)−コンポーネント(オス)」ケーブルが必要)
コンポーネントビデオ入力端子対応テレビでは、別途コンポーネントビデオケーブルが必要です。
(例：玄人志向 GF8800GT-E512HWの場合「コンポーネント(オス)−コンポーネント(オス)」ケーブルが必要)
��ファンレスタイプのグラフィックボードを、ファンレスＰＣシステムへ組み込んで構わないか
おすすめできません。ファンレスタイプに限らずすべてのグラフィックボードは、電源ファンやケースファンなどの排熱を考慮されたケースへの組み込みを前提としています。
��3Dmark06ベンチマークソフトが途中で止まる
3Dmark06の動作スペックを満たさないグラフィックボードや環境では完走しないことがあります。3Dmark06のMinimum System Recommendationsをご確認ください。
��ユーティリティなどでグラフィックメモリ容量が搭載メモリよりも大きい値が表示される
機種によってはHyperMemory/TurboCache等のメインメモリをグラフィックメモリとして使用する機能のため、グラフィックボード上に搭載されている容量以上のグラフィックメモリ容量値が表示されることがあります。
玄人志向製品は、これらの機能について特に明記していません。
��HDMI出力について(ATI系の制限事項)
HD2000/HD3000シリーズ(AGP除く)でHDMI出力をサポートしたグラフィックボードには、グラフィックボード(GPU)側にHDMI AUDIO専用のサウンド機能が搭載されています。このためHDMI経由でサウンドを出力している時は、オンボードや増設サウンドユニットからのサウンド出力は停止します。
HDMI接続したモニタよりサウンドを出力(HDMI AUDIO)する場合には、ドライバのインストールとWindowsのコントロールパネル内のサウンドの出力設定が適切に行われる必要があります(通常はセットアップ時に自動で行われます)。また、接続モニタとの組合せによってはサウンドの冒頭が数秒間が途切れることがあります。
��HDMI出力について(GeForce系の制限事項)
グラフィックボードにS/PDIF入力がある製品にて、S/PDIF入力よりサウンドをHDMI経由でモニタへ出力した場合、機器の組みあわせによっては次の現象が発生します。これらはご使用のサウンド機能とHDMI入力モニタの組みあわせによる問題でありグラフィックボードの問題ではございません。
(1)サウンドの冒頭数秒間が途切れる。時間が短いWindowsの警告音などが鳴らない。
(2)無音時にノイズが鳴る。
��HDMI対応テレビへHDMI接続した時にBIOS画面が出力されない
(1)HDMI対応テレビがVGAをサポートしていない場合はBIOS画面は表示されません。PCでの使用用途を特に考慮されたテレビ以外は、PC用モニタの代替にはなりません。別途PC用モニタをご用意ください。
(2)グラフィックボードによってはマルチディスプレイ時、一方のみの出力となります。
��Blu-ray Discの再生や地上デジタルテレビ放送の表示について
DVI(デジタル)接続でBlu-ray Discの再生や地上デジタルテレビ放送(フルセグ)を表示するためには、HDCPに対応したグラフィックボードとHDCPに対応したモニタが必要です。
あわせて、必要機器類とそれらが指定する動作環境を満たすパソコン環境が必要です。グラフィックボードのドライバは最新のものにアップデートすることをおすすめします。