お客様サポート
製品・サポート案内
玄人志向製品はパッケージが製品保証書となっております。大切に保管いただきますよう、お願いいたします。
GALAKURO GAMINGのサポートに関しては、GALAKURO GAMINGサポートページをご確認ください。
製品カテゴリー | 保証期間 | 修理申請窓口 | 問い合わせ窓口 |
---|---|---|---|
グラフィックボード
|
1年 |
お買い求めの販売店様
※ECサイト等修理窓口がない場合 |
メールサポート |
マルチメディア
|
1年 | ||
インターフェース
|
1年 | ||
ネットワーク
|
1年 | ||
ドライブケース
|
1年 | ||
電源
|
1年~5年
※製品により異なります。 |
対応表
よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問から探す
玄人志向 USB3.0RA-P4-PCIE、USB3.0RA-P2H2-PCIEで、スリープからの復帰や再起動後に認識しなくなる、もしくはデバイスマネージャに「!」マークが付く場合の対処方法
玄人志向 GBE2.5i-PCIEでWOL(Wake On Lan、ウェイクオンラン)が機能しない場合のチェック項目
RTX4000シリーズグラフィックボードなど、16ピン電源コネクタの接続に関する注意事項
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玄人志向製品のお問い合わせ窓口として、専用のメールサポートを提供いたしております。
お知らせ
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2024.05.02
新製品/リリース
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2024.05.02
新製品/リリース
GALAKURO GAMING GeForce RTX 4070 Super 搭載 グラフィックボード「GG-RTX4070SP-E12GB/DF2」 の取扱開始
2024.04.19
新製品/リリース
玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア リコール対応窓口変更のお知らせ
2023.05.31
重要なお知らせ
サポート
玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア リコールにつきまして、お申し込み用Webフォームを公開しました
2023.02.01
重要なお知らせ
お知らせ
玄人志向 電源ユニット「KRPW-PAシリーズ」付属品に関するお知らせとお詫び
2023.01.06
重要なお知らせ
サポート
2022年冬季休業期間のお知らせ
2022.12.09
重要なお知らせ
サポート
玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア ご愛用のお客様へ リコールのお知らせ
2022.09.06
重要なお知らせ
サポート
玄人志向 USB4 Gen3x2接続 外付け M.2 NVMe SSDケース「GWM.2AM-U4CC」の取扱い開始
2024.05.15
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玄人志向 GeForce RTX 4070 Ti Super 搭載 グラフィックボード「GK-RTX4070TiSP-E16GB/WHITE/TP2」 の取扱開始
2024.05.02
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2024.05.02
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2023.11.24
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Dead by Daylight 玄人志向 ストリーマー杯 DAY2 2023年8月12日開催
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